4.1. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ.
4.2. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
4.3. Исполнитель оказывает услуги и обрабатывает входящие письма, сообщения и звонки только в рабочее время: с 10:00 до 18:00 по московскому времени в будние дни. В выходные и праздничные дни услуги не оказываются.
4.4. Исполнитель не принимает на хранение первичные и иные документы Заказчика на бумажном носителе.
4.5. Заказчик направляет по электронной почте, посредством использования мессенджеров или облачного хранилища скан-копии или фотографии оригиналов документов, а также сведения и материалы, необходимые для оказания услуг по договору.
4.6. Документы должны направляться не реже одного раза в месяц:
• банковские выписки при отсутствии подключенного сервиса “1С:ДиректБанк”, отправляются с 1 по 3 число месяца, следующего за текущим,
• первичные документы, если они не получены с помощью телекоммуникационных каналов связи, направляются в виде скан-копий или разборчивых фотографий с 1 по 10 число каждого месяца.
4.7. Документы т.е. скан-копии (или фотографии) направляются в хорошем качестве: разрешение не менее 300 dpi, со свободно читаемыми буквами, цифрами и другими значимыми данными; текст на документе должен быть полностью открыт для чтения, не перекрываться другими документами, скрепками, без полос от картриджа; документы не должны быть затемненными.
4.8. Документы должны быть:
1. Подписаны Заказчиком и его контрагентом, если документ двусторонний.
2. Не содержать приписок, подчисток и прочих исправлений
3. В читаемом формате
При несоблюдении данных требований, направленные документы не принимаются к работе до момента исправления замечаний Исполнителя.
4.9. В случае несвоевременного направления Заказчиком документов и/или информации:
1. Исполнитель вправе начислить штраф в размере 250 рублей за каждый документ, представленный несвоевременно;
2. Исполнитель не несет ответственности за любые отрицательные последствия, вызванные такой просрочкой.
4.10. Разовые и дополнительные услуги входящие в компетенцию Исполнителя и оказываемые Исполнителем, стоимость, сроки и порядок оплаты таких услуг согласовываются любым удобным способом индивидуально в момент обращения Заказчика. Простая письменная форма согласования дополнительных услуг не обязательна.